تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها عند الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمات الأخرى التي يقدمها مشغله، بما في ذلك أي اتصالات مكتوبة وإلكترونية وشفوية، عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، والمشتريات التي تتم (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") بالإضافة إلى الحقوق والخيارات التي لديك المرتبطة بهذه المعلومات.
تشمل الخدمات أي خدمات يتم تقديمها عبر هذا الموقع الإلكتروني، الموجود على www.moachic.com ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيقاتنا المحمولة ("التطبيقات")، وحساباتنا وصفحات المعجبين بنا على منصات التواصل الاجتماعي ("حسابات وسائل التواصل الاجتماعي")، وأي مواقع ويب أو صفحات أو ميزات أو محتوى آخر تملكه الشركة وتديره ويرتبط بهذه السياسة.
يرجى قراءة الشروط والأحكام وهذه السياسة قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا لم توافق على هذه السياسة أو الشروط والأحكام، يُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الذي تستخدمه. بتقديم طلب لدينا، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح أدناه وفقًا لبيان السياسة هذا.
1. قانون الخصوصية
تقوم moachic.com بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقانون سياسة الخصوصية في هونج كونج، قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486 من قوانين هونج كونج).
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع. ننصحك بقراءة بيانات الخصوصية لأي مواقع أخرى تزورها، لأننا لسنا مسؤولين عن الخصوصية التي توفرها خدماتنا.
قد تختلف قوانين حماية البيانات في كل دولة عن قوانين هونغ كونغ في بعض الجوانب، لكننا نعتمد على الضمانات المناسبة التي تسمح بها القوانين والمعايير المعمول بها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص أي معلومات واردة في سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء والرجوع إلى قوانين حماية البيانات المعمول بها في منطقتك.
2. الحق في تعديل هذه السياسة
قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر، لتعكس كيفية معالجتنا لبياناتك، وإذا أجرينا تغييرات، فسنخطرك بمراجعة تاريخ السريان أو آخر بيانات معدلة أعلى هذه السياسة. إذا أجرينا تغييرات كبيرة تؤثر بشكل ملموس على حقوق الخصوصية الخاصة بك، فسنقدم إشعارًا مسبقًا ونوضح ذلك على موقع moachic أو خدمات moachic الأخرى، أو من خلال بعض وسائل الاتصال الأخرى مثل البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل الاستمرار في استخدام الخدمات. سيتم نشر أي تغييرات يتم إجراؤها على هذه الشروط هنا حتى تظل على اطلاع دائم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. إن استمرار وصولك أو استخدامك لخدماتنا بعد تلقي إشعار التغييرات يشكل إقرارًا منك بقبولك للسياسة المحدثة.
3. جمع البيانات الشخصية واستخدامها
سنجمع معلومات الشحن الخاصة بطلبك، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى ضرورية. هذا ضروري لمعالجة طلبك وتنفيذه.
وبعد ذلك سوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات التتبع إليك بعد شحنها.
علاوة على ذلك، سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كانت هناك أي مشاكل في تنفيذ طلبك.
أخيرًا، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن تحديثات عن منتجاتنا أو عروضنا الترويجية إذا سبق لك تقديم طلب منا. يمكنك النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا كنت لا ترغب في استلامه.
(يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو إعدادات الاشتراك الشخصية بعد تسجيل الدخول.)
يرجى الملاحظة: عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال على خدماتنا، أو عند مشاركة محتوى علنيًا عبر خدماتنا، نرجو منك عدم إرسال أي معلومات حساسة تخصك أو تخص الآخرين. لا نجمع أو نخزن معلومات حساسة أو فئات خاصة من المعلومات.
4. أطراف ثالثة
لن تُباع البيانات التي تُقدمها لنا إلى جهات خارجية؛ بل قد تُشارك فقط لغرض معالجة طلبك المُختار كما هو مُبين أعلاه. قد يحتوي موقعنا على روابط من وإلى مواقع إلكترونية أخرى، أو مُعلنين، أو جهات خارجية. عند النقر على هذه الروابط، يُرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، حيث لا نتحمل أي مسؤولية تجاهها.
5. ملفات تعريف الارتباط وغيرها
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسوم ووحدات بكسل الويب وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات تلقائيًا على خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط أو الوسوم هي أجزاء من الشيفرة البرمجية تسمح لشركائنا في التكنولوجيا بجمع معلومات لا تُعرّفك مباشرةً عادةً. إذا كان القانون يقتضي ذلك، فسنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى. توضح المعلومات الواردة في هذا القسم استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وقدرتك على التحكم في استخدامها لأغراض إعلانية.
الكوكيز.
- جوجل كروم
- إنترنت إكسبلورر
- موزيلا فايرفوكس
- سفاري (سطح المكتب)
- سفاري (للجوال)
- متصفح أندرويد
- أوبرا موبايل
إذا فعّلت ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، يمكنك حذفها مباشرةً. أما إذا عطّلتها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع. كما أن تعطيلها قد لا يؤدي إلى عمل أجزاء أخرى من الخدمات بشكل صحيح.
التحليلات.
إذا لم تكن متواجدًا في الدول الأوروبية، فقد نستعين بمقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة استخدام موقعنا وتحليله. نستخدم حاليًا Google Analytics. Google Analytics هي خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة Google LLC ("Google")، وتتبّع حركة مرور الموقع وتُبلغ عنها. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يُرجى زيارة صفحة الخصوصية والشروط على الويب الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ar .
آحرون:
قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "مسار النقر"، مثل اسم نطاق الخدمة التي توفر لك الوصول إلى الإنترنت، ونوع جهازك، وعنوان IP المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل والمنصة، ومتوسط الوقت المستغرق في موقعنا، وصفحات الويب التي تمت مشاهدتها، والمحتوى الذي تم البحث عنه، وأوقات الوصول وغيرها من الإحصائيات ذات الصلة، وتعيين معرفات فريدة للجهاز أو بيانات الاعتماد الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الموقع لنفس الأغراض.
عدم التتبع
تتضمن بعض متصفحات الإنترنت، مثل إنترنت إكسبلورر وفايرفوكس وسفاري، إمكانية إرسال إشارات "عدم التتبع" أو "DNT". ونظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT"، فإن موقعنا لا يعالج أو يستجيب حاليًا لإشارات "DNT".
معلومات الموقع
قد تتمكن من تعديل إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات حول موقعك الفعلي إلينا أو إلى أطراف ثالثة من خلال (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات الجهاز؛ أو (ب) رفض منح بعض مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول إذنًا للوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في إعدادات جهازك المحمول أو المتصفح.
6. احتياطات الأمن
نحافظ على إجراءات وقائية مادية وإلكترونية وإجرائية مصممة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع إساءة استخدامها. تشمل إجراءاتنا الأمنية إجراءات مادية وتقنية وإدارية متوافقة مع معايير الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو الكشف عنها.
الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا. نوصي بشدة باستخدام طريقة آمنة واستخدام كلمة مرور معقدة لضمان أمان حسابك. كما ننصح بشدة بعدم مشاركة كلمة مرورك مع الآخرين أو إعادة استخدامها على خدماتنا التي تستخدمها على مواقع أو تطبيقات أخرى، لأن ذلك يزيد من احتمالية تعرضك لهجوم حشو بيانات الاعتماد أو أي سلوك إلكتروني ضار آخر. إذا شعرتَ أن أمان حسابك أو بياناتك الشخصية قد تعرض للاختراق، يُرجى التواصل معنا فورًا للحصول على مزيد من المساعدة.
7. حقوقك
كما هو موضح في قسم "نظرة عامة" أعلاه، يختلف مزود الخدمات حسب بلد إقامتك عند الوصول إلى الخدمات واستخدامها.
نولي اهتمامًا بالغًا بمعلوماتك الشخصية، ونبذل قصارى جهدنا لحماية حقوقك في الوصول إلى حسابك وتصحيحه وحذفه وإلغائه وسحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، وذلك لضمان حماية خصوصيتك وأمانك بشكل كامل. لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها
لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها.
لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها، قد نطلب منك بياناتٍ لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إليها، بالإضافة إلى البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. في بعض الحالات، تسمح لنا القوانين أو المتطلبات التنظيمية السارية أو تُلزمنا برفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
لممارسة حقوقك، يمكنك تحديث بيانات حسابك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو التواصل معنا. قد لا نوافق على طلب حذف أو تغيير المعلومات إذا رأينا أن هذا التغيير يُخالف أي قانون أو متطلب قانوني أو يُؤدي إلى عدم صحة المعلومات.
إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية.
إذا كنت لا ترغب في أن نستخدم حساب بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية إليك أو مواد ترويجية غير متعلقة بالمعاملات، فيرجى النقر مباشرةً على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو الاتصال بنا على خدمة العملاء المخصصة لدينا.
تقديم الشكاوى
إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أو خالفنا حقوق خصوصيتك، فيرجى الاتصال بنا على خدمة العملاء لدينا حتى نتمكن من محاولة حل أي مشاكل بما يرضيك.
مسح بيانات الطرف الثالث
إذا قمت بتفويض أو مشاركة معلومات الطرف الثالث الخاصة بك معنا عند استخدام خدماتنا (مثل مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسجيل الدخول كطرف ثالث، وما إلى ذلك)، فيمكنك تعطيل أو إيقاف التفويض عندما تريد استخدام حقوقك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المقابلة لمواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية وتسجيل الدخول إلى حساب تطبيق الطرف الثالث الخاص بك الذي يمكنه حذف سجل التفويض ذي الصلة في قائمة التفويض.
توفر معظم واجهات التفويض والمشاركة وظائف تعطيل، مثل الإلغاء والحذف. الأمر بسيط للغاية، مثل إلغاء الاشتراك في رسائل المبيعات الإلكترونية.
معظم التصاريح أو المشاركات لها تاريخ انتهاء صلاحية. يُرجى مراجعة موقع الطرف الثالث المعني لمزيد من التفاصيل.
لن نقوم بتخزين معلوماتك المشتركة، وسيتم مسح بيانات الطرف الثالث تلقائيًا خلال 14-30 يومًا.
8. الاحتفاظ
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين السارية)، ولحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
إذا كنت لم تعد ترغب في أن تكون عميلاً لدينا، أو التوقف عن استخدام خدماتنا أو الوصول إليها، فيمكنك أن تطلب منا إغلاق حسابك وحذف جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عبر خدمة العملاء ، وفقًا لمتطلبات قانونية معينة.
إذا أرسلتَ لنا مراسلات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، فإننا نحتفظ بهذه المعلومات إلكترونيًا في سجلات حسابك. كما سنحتفظ إلكترونيًا بمراسلات خدمة العملاء وغيرها من المراسلات الموجهة إليك. نحتفظ بهذه السجلات لقياس وتحسين خدمة العملاء لدينا، وللتحقيق في أي احتيال أو مخالفات محتملة. ويجوز لنا، مع مرور الوقت، حذف هذه السجلات وفقًا لما يسمح به القانون.
سنحتفظ أيضًا ببيانات استخدام الخدمات لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا في الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف موقعنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.
لن نقوم بحفظ أي معلومات دفع أو معلومات حساسة، وسيتم مسح بيانات الطرف الثالث تلقائيًا خلال 14-30 يومًا.
9. الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن السادسة عشرة أو القاصرين (وفقًا للقوانين الوطنية السارية)، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عمدًا. إذا كنت قاصرًا، يُرجى عدم محاولة تعبئة نماذجنا أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. في حال تزويدنا بمعلومات شخصية من قاصر دون موافقة أحد والديه أو الوصي عليه، يُرجى التواصل معنا فورًا لحذف المعلومات الشخصية ذات الصلة وإلغاء اشتراك القاصر.
إذا علمنا أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات من ملفاتنا فورًا. وكما هو موضح لاحقًا في الشروط والأحكام، يُرجى عدم تحميل صور تُظهر أشخاصًا آخرين، وخاصةً إذا كانوا قاصرين.
10. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
نحن ندير حسابات وصفحات المعجبين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة (حسابات وسائل التواصل الاجتماعي).
عند زيارتك لأحد حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، فإنك تُجري مجموعة متنوعة من عمليات معالجة البيانات. نحدد أدناه أنواع الجهات الأخرى التي قد تتفاعل معها عند زيارتك لأحد حساباتنا. في حال عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية، فلن تكون بعض وظائف منصات التواصل الاجتماعي التي تتطلب هذه البيانات متاحة لك، أو ستكون متاحة لك بشكل محدود فقط.
بصفتك مالكًا لحساب على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، لا يمكننا عادةً الاطلاع على المعلومات المخزنة في ملفك الشخصي العام على هذه المنصة إلا عند تسجيل دخولك إليها أثناء زيارتك لحسابنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نعالج البيانات التي تقدمها لنا عند تواصلك معنا عبر أحد حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال: عند إنشاء منشور، أو إرسال رسالة خاصة إلينا عبر فيسبوك). عند زيارة أحد حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي، يقوم مشغل الشبكة الاجتماعية المعنية أيضًا بمعالجة بياناتك، بغض النظر عما إذا كان لديك ملف شخصي على تلك المنصة أم لا. تختلف عمليات معالجة البيانات الفردية ونطاقها باختلاف المشغل.
بالإضافة إلى ذلك، يزودنا مُشغِّل شبكة التواصل الاجتماعي بإحصائيات استخدام مجهولة المصدر، نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم. لا يمكننا الوصول إلى بيانات الاستخدام التي يجمعها مُشغِّل شبكة التواصل الاجتماعي لإنشاء هذه الإحصائيات. تخدم عمليات معالجة البيانات هذه مصلحتنا المشروعة في تحسين تجربة المستخدم عند زيارة ملفنا الشخصي بما يتماشى مع الفئة المستهدفة.
للحصول على تفاصيل حول جمع بياناتك وتخزينها بالإضافة إلى نوع ونطاق والغرض من استخدامها من قبل مشغل الشبكة الاجتماعية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمشغل المعني:
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك على https://www.facebook.com/about/privacy .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية انستغرام يمكن الوصول إليها في https://help.instagram.com/519522125107875 .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية تغريد يمكن العثور عليها في https://twitter.com/ar/privacy .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية يوتيوب يمكن مشاهدتها على https://www.gstatic.com/policies/privacy/pdf/20190122/f3294e95/google_privacy_policy_en_eu.pdf .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية بينتريست يمكن مشاهدتها على https://policy.pinterest.com/ar/privacy-policy .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية سناب شات يمكن الوصول إليها في https://www.snap.com/ar-EG/privacy/privacy-policy .
سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية تيك توك يمكن الوصول إليها في https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=ar&appLaunch=app#privacy-eea .
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها مستقبلاً ومجانًا.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بخصوص أي معلومات في سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على خدمة العملاء لدينا ( service@moachic.com )